21天提升职场沟通技巧:特训营助你成为职场高手
职场沟通的挑战与解决方案
常见问题:
1. 底层逻辑缺失 - 许多职场人士在沟通时未能理解背后的基本原则和人性诉求,导致与上司、同事、客户之间频繁出现摩擦,无法有效解决问题或避免误解。
2. 缺乏结构化思维 - 在缺乏明确的沟通框架和策略的情况下,临场发挥往往无法达到预期效果,特别是在需要汇报工作或处理突发情况时。
3. 理论与实践脱节 - 虽然理论知识丰富,但实际应用中却常常出错,如使用不恰当的话术或未能适时调整沟通策略。
解决方案:
- 场景化学习 - 通过15+具体的职场沟通场景公式,让学员形成对不同情境下应对策略的直观理解和应用能力。
- 实战演练 - 设计实战模拟活动,如与资深职场人士的沟通模拟,帮助学员在实际沟通中磨练并优化技能。
- 反馈与迭代 - 提供客观的选择题和主观的问答题,通过专业反馈帮助学员识别盲点和错误,强化实操能力。
特别活动:
- 定期答疑 - 每周安排一次答疑会,针对学员在学习和实践中遇到的问题进行专门解答,确保每位学员都能获得个性化的关注和帮助。
课程目录
开营与基础设置
- 022. 开营仪式 - 欢迎词与课程概览。
- 021. 人性特点与职场沟通启示 - 探讨人性的基本特点及其对沟通的影响。
- 020-019. 职场人际图鉴 - 分析性格和架构对职场沟通的影响。
职场沟通核心能力
- 018-017. 职场沟通重要认知与能力模块 - 讨论表达、倾听、回应的重要性和实践。
实战沟通场景
- 016-015. 常见沟通场景及应对公式 - 提供具体场景下的沟通策略,如汇报、说服、夸赞。
- 014-007. 和平级及上级的沟通场景 - 探讨与同事和上级互动的高效沟通方法。
- 006. 内向人的职场沟通避坑指南 - 特别指导为性格内向的职场人士。
沟通实战模拟
- 005-003. 模拟实战 - 通过实战模拟,训练与老板基于时间的沟通技巧。
加餐与特训
- 002. 复杂场景的沟通之道 - 深入讲解复杂沟通情境的处理方法。
结营与答疑
- 001. 结营仪式与直播答疑 - 总结课程内容,提供学习与实操建议,并进行问题答疑。
亮点与加值服务
- 15+场景公式 - 培养针对特定情况的反应策略。
- 重复练习与反馈 - 通过客观选择题和主观问答题强化知识点。
- 实战经验积累 - 参与实战模拟,锻炼实际操作能力。
- 周定答疑会 - 提供定期答疑,及时解决学习和实践中的问题。
- 永久免费更新 - 课程更新免费提供给学员,保证教学内容的时效性和有效性。